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通城:“民聲”事事有“回音” “真相”件件有“披露”

來源:咸寧市紀委監委網站 時間:2019-03-11 08:41

  “老李你好!你年前反映的易地扶貧搬遷項目中克扣扶貧資金等問題,我們已經調查結束,現將調查結果向你反饋……”


  “我既然實名舉報了,就是要一個結果。這次縣紀委很重視,這么快就調查清楚及時給我答復,并沒有遮遮掩掩、包庇護短,我也總算是把事情弄明白了,我很滿意。”當事人老李高興地在反饋表上簽了字。


  這是通城縣紀委監委立足主責主業,不斷改進信訪舉報反饋工作的一個縮影。


  為及時回應群眾關切,讓“民聲”事事有“回音”、“真相”件件有“披露”,通城縣紀委監委制定了《領導包案督辦工作辦法》《信訪舉報工作規則》《紀檢監察機關向實名信訪舉報人反饋工作辦法》等制度,狠抓實名舉報反饋機制建設,著力提高回復反饋滿意率,倒逼信訪舉報件辦理提質增效。為解決一信多投、重復信訪等問題,該縣紀委監委規定,信訪承辦人接到信訪舉報后,必須5個工作日內向實名舉報人進行受理反饋。今年1-2月,對9件實名信訪舉報件全部進行了受理反饋,重復訪同比下降29.5%。


  除了及時進行受理反饋,該縣紀委監委還規定,承辦單位在作出調查處理結論后要在10個工作日內向信訪人反饋調查處理結果,并填寫《實名舉報調查結果反饋表》,注明反映人意見建議;如舉報人拒絕簽字,由承辦人在材料上注明情況。2018年以來,該縣共辦結實名信訪舉報件140件,調查結果反饋率100%。


  同時,對2018年以來所有信訪舉報件進行“回頭看”和“大盤底”,對于實名舉報人對調查結果反饋不滿意的情況,該縣紀委監委按照“調查見底、處理到位、程序規范”的要求,實行“委領導包案制度”,對復雜疑難問題及時“會診”,及時組織復查復核反饋。對多次調查反饋后群眾仍存在質疑的信訪問題,采取“領導帶隊、核查組帶頭、舉報與被舉報雙方當面對質”的“質證式”反饋方法,現場舉證、現場說理,現場簽署意見,盡最大可能讓群眾滿意,讓信訪人安心。


  “信訪舉報工作是紀檢監察機關的源頭性、基礎性、標志性工作,是政治生態‘晴雨表’和監督執紀問責‘線索源’,要帶著滿腔熱情和強烈責任感做好各項工作。”該縣紀委監委主要負責人表示,要把省紀委印發的關于信訪反饋三個工作辦法認真貫徹到工作細節中去,結合群眾舉報問題性質和特點,實行實名舉報優先反饋、網絡舉報快速反饋、熱點問題公開反饋,確保信訪舉報件辦理經得起問、經得起查、經得起群眾檢驗。(毛瑜、皮江星)


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